Андрей Павлов — эксперт в области переговоров, выпускник Академии Управления МВД России. Он тот, кто входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за внушительные гонорары.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым. Этот навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Кроме того, он обладает редкой способностью чувствовать людей, что привело к тому, что теперь он никому не доверяет. Даже самому себе.
